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合肥居名搬家流程需知-合肥搬家公司步步高欢迎您

作者:admin 来源:未知 日期:2011-7-19 12:32:49 人气:
导读:(一)居民搬迁(1)定单客户致电合肥步步高搬家,接线员详细询问客户情况,了解客户的要求后予以报价,待客户对时间、费用等最终确认,进行定单。(2)派单调度对客…

 合肥居民的居住条件越来越好,春秋季是合肥搬家公司的旺季,当然是因为合肥搬家市民的增多。但合肥搬家流程您知道吗?步步高合肥搬家公司来告诉你。

(一)合肥居民搬迁
      (1)搬家定单

  客户致电合肥搬家公司,接线员详细询问客户情况,了解客户的要求后予以报价,待客户对时间、费用等最终确认,进行定单。

(2)合肥搬家公司派单
  调度对客户定单予以检查,如无问题,派单至就近车队予以服务。

(3)合肥搬家公司对双方定单确认
  合肥搬家公司应该在客户预约搬迁日期前一至三天,与客户进行确认,确保业务确认率达到100%。

(4)合肥搬家公司发放车辆和员工

  在装运前,车长向客户发放《告顾客书》,确保《告顾客书》发放率达到100%。同时将客户搬运的实际情况与定单进行确认,如有重大偏差,转告调度室与客户进行协商。

(5)装、运、卸

  按定单要求,对客户所托运物品进行装、运、卸。

(6)合肥搬家客户验收
  搬迁任务完成后,通知客户验收,协助客户进行检查、验收,并填写服务质量反馈表,签字形成有效记录。

(7)回访
  安排人员,在搬迁完成当天或次日,对服务质量进行回访,确保服务质量电话回访率达到100%。

(8)搬家质量处理

  如发生质量事故,当天派专人与客户进行联系,协商妥善处理办法,确保行风质量事故处置率达到100%。 步步高是专业的合肥搬家公司,服务项目有合肥搬家,合肥市搬家,安徽搬家,合肥搬迁,合肥厂房搬迁,最优秀的合肥搬家公司,服务客户至上。

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